«Природа не храм, и уж тем более не мастерская. Природа – тир, и огонь в нём надо вести на поражение»
Фильм «ДМБ»
Представьте себе теплый летний день. Вы слышите, как за окном начался ливень, но это вас совершенно не пугает. Несмотря на то, что квартира находится на последнем этаже, вы совершенно спокойно смотрите из кровати на потолок и не опасаетесь того, что вода протечет и оставит на нем разводы. Вы недавно сделали ремонт, выровняли потолок и стены, и они уже навсегда сухие, потому что совсем недавно в вашем доме заменили покрытие на крыше.
В этот момент дождик заканчивается, и вы выходите в подъезд. В подъезде вы тут же ощущаете свежий запах, потому что его только что убрали. Это оказалось легко осуществимым, потому что тоже совсем недавно на этажах была положена плитка, а сам подъезд был оштукатурен и окрашен.
Вы выходите из двери подъезда, и что? Цветники огорожены металлическими заборчиками, что сохраняет те цветы, которые сажаете вы и ваши соседи от случайного повреждения.
На парковке около дома всем хватает места, потому что был установлен шлагбаум. И, несмотря на то, что раньше по всем расчетам этого места должно было не хватить, но как только чужие перестали заезжать на парковку около дома, сразу оказалось, что всем места хватает.
Цветы вокруг дома растут и цветут не только благодаря вниманию и уходу, которые им оказывают многие соседи, но и благодаря тому, что туда была завезена почва, и есть откуда черпать питательные вещества для нормального роста и цветения.
Видя такую красоту, и губернатор не остался равнодушным к вашим заботам и пожертвовал для детской площадки несколько сооружений. Поэтому с утра и до вечера ваш двор является излюбленным местом отдыха для родителей с детьми. И двор наполнен не скандалами и пьяными выкриками, а веселым шумом от ребятни.
Вы, увидев всё это и придя в хорошее расположение духа, отправляетесь в магазин. И там вы расплачиваетесь не наличными деньгами (то есть, вам не нужно думать о том, что взяли ли вы достаточно средств и краснеть перед кассой, когда не хватает буквально небольшой суммы), а расплачиваетесь карточкой. И у вас нет оснований сомневаться в своей платежеспособности, потому что после покупок вы вместе с товаром одновременно аккуратно складываете чеки. И, придя к себе домой, вы спокойно, в удобную для вас программу-табличку вводите величины покупок и прекрасно видите то, что вы в дальнейшем себе можете позволить, вышли или не вышли вы из бюджета и что вам необходимо сделать, чтобы уложиться в беспроцентный период. То есть не выходить из своего кредитного лимита, а покрывать задолженность вовремя и, соответственно, пользоваться ими практически на совершенно бесплатной основе.
Может показаться, что это всё какая-то фантастика, связанная с необыкновенными условиями жизни. Воображение рисует огромные заборы, охранников, консьержей и всё такое прочее. Но нет! Это самый обычный дом, который закрыт от внешнего воздействия весьма эфемерно, то есть, шлагбаумом, который перекрывает заезд на парковку около дома, и не более того. Всё остальное же сделано и добыто только благодаря тому, что грамотно осуществлены анализы всех платежей.
Ведь не секрет, что теперь каждая управляющая компания обязана представлять ежегодный отчет о своей деятельности, а также заключать договор на проведение работ, и соответственно, доводить объем работ и тарифы до всех жителей. Имея опыт работы с долгами, кредитами, с соответствующими договорами, нет никаких проблем в том, чтобы взять и оценить те работы, которые необходимы по тем платежам, которые проведены.
И дальше остается чисто технический вопрос, состоящий в том, чтобы заставить и принудить управляющую компанию исполнить свои обязательства. Будь то своевременный ремонт кровли или косметический ремонт подъезда, предоставление уборщицы для того, чтобы содержать в порядке подъезд или ограда для цветников и завоз питательной плодородной почвы. А всё остальное сделается само, потому что всем же приятно, когда вокруг хорошо и интересно. Поэтому они уже не останутся равнодушны к таким действиям, и дальше будет уже всё нарастать и усиливаться в заданном направлении.
Это всё рассказано отнюдь не в качестве желания похвастаться, а именно как иллюстрация того, что без вложения каких-то дополнительных средств, только путем грамотного анализа имеющихся материалов и договоров, во многом аналогичного кредитным, можно добиться замечательных результатов. При этом, не надо прикладывать какие-то совершенно немыслимые средства, силы, тем более бесполезны организации кордонов, пикетов и тому подобного. В каждом конкретном взаимодействии это вполне решаемые вещи.
И тут возникает вопрос о том, какие же варианты возможны при решении таких проблем и задач. В первую очередь, конечно, хочется (и это вполне понятно), чтобы решение их было счастливым и случайным.
Возвращаясь к кредитам, таким бы случайным способом был бы, безусловно, вариант о том, что банк забыл о выданном вам кредите или в погоне за взысканием самых больших долгов просрочил срок исковой давности и утратил всякую возможность к получению с вас дополнительных денег.
Однако, должен сказать, что несмотря на то, что и в сети, и среди юристов данная история очень распространена, но каких-то фактических данных, говорящих о реальных людях, которые смогли это реализовать, у меня нет. Поэтому, не желая обманывать вас или как-то настраивать таким образом, который не проверен, не известен и не может быть реально оценен, я не хочу.
Но в значительной мере к случайным успехам можно отнести и первый мой опыт, связанный с погашением кредита. Я фактически к тому моменту, когда решил с ним разобраться, ещё не вполне отработал все вопросы, только начал сбор документов и материалов. И даже, что интересно, не подготовил какое-то отработанное заявление. И вот, несмотря на это, придя в банк, мне повезло с тем, что вместо заболевшей девочки-менеджера мне достался опытный руководитель сектора. И он прекрасно увидел мое желание как можно быстрее расплатиться с долгом, и вник в те проблемы, которые возникли у меня из-за ухода с работы и все прочие мои обстоятельства.
Он рассмотрел все мои документы и увидел, что фактически я близок, к тому, чтобы грамотно защитить свои интересы хоть в суде, хоть перед руководством этого банка. И поэтому он, взвесив все за и против, проанализировав ситуацию, предложил мне выход, связанный с тем, что я сразу же сегодня, не отходя от кассы, как говорится, осуществлю погашение долга и процентов без штрафных санкций, а именно только за пользование кредитом. И он себе прикинул и посчитал, что это будет выгодно и банку, и мне. Таким образом, я получил, во-первых, с одной стороны, первый положительный опыт, а во-вторых, могу четко сказать, что случайность тем более вероятна, чем лучше вы к ней готовитесь.
Фактически к тому моменту мне нужно было уже только собрать, организовать и запустить этот процесс. Поэтому любой экспромт и любая удача тем более вероятна, чем лучше и больше к ней готовишься.
Ещё одним вариантом является легкое достижение решения своей задачи. И оно становится тем более возможным с привлечением уже стандартных форм документов и специально разработанного алгоритма.
Действительно, если у вас уже есть:
• четко разработанный пошаговый алгоритм,
• и под каждый этот шаг уже есть образец документа, который необходимо заполнить и подать,
• и четко известна последовательность, в которой это необходимо сделать, то такое достижение цели становится вполне доступным.
Тогда, когда весь план прописан, отдельный отрицательный ответ или полученная отписка уже не вызывают столь бурных реакций отчаяния и желания оставить всё, как есть и не делать ничего. Это действительно способ, который позволяет легко, пусть и не быстро, но решить возникающие проблемы.
Следующим вариантом является метод, который является одним из самых дешевых по своим затратам, но длинным по времени. Он состоит в том, что вся информация прорабатывается вами в необходимом объеме, ищутся формы запросов в книгах, в интернете, на консультациях с юристами. Всё это потихоньку собирается, применяется, отрабатывается уже с конкретным банком. И постепенно, видя вашу решимость, вашу готовность, вашу повышающуюся квалификацию в этом вопросе, безусловно, вас ждет успех. Это потому что любое целенаправленное действие, сделанное с желанием, с энергией, с чувством того, что ваши права ущемлены, всё равно неизбежно приведет к успеху.
Здесь уместно привести, опять же, в пример, мою первую проблему, которую я решал. Проблема состояла в том, что у меня изымалась земля вместе с принадлежащей мне частью домовладения, для строительства нового комфортабельного дома. Так вот, для того, чтобы мне дождаться и отстоять свои права, и переехать фактически в этот же самый дом, который возведен на месте моего старого дома, мне понадобилось обойти и обратиться в 56 инстанций. Это не преувеличение и не какое-то абстрактное число. Это именно то, что получилось, потому что я каждое посещение фиксировал.
Но, несмотря на то, что это длилось довольно долго, оно не отняло у меня излишнего количества времени и сил, потому что в данном конкретном случае меня ничто не торопило. Процесс шел и шел. Я совершенно спокойно в то время ходил на работу, а эти обращения по большей своей части производил в письменной форме. Может быть, поэтому это и не получилось быстро, но результат, тем не менее, налицо. И он говорит о том, что дело работоспособно, и вы можете повторить это не только со сносом дома и чем-то подобным, но и с самыми разными другими вариантами.
Какие же материальные выгоды вы получите от того, что будете реализовывать идею своей защиты прав, как на собственность, так и своих прав, как потребитель, заемщик и владелец? Это, в первую очередь, то, что вы учитесь обращаться с новым, фактически, ресурсом, которым являются кредиты, кредитные карты, займы и тому подобное. Это именно тот ресурс, которого подчас очень не хватает. И вам после того, как вы уже проработали и узнали основные особенности договоров, пользование кредитными картами, займами, уже не составит никакого труда дальше воспользоваться этим себе на благо.
Например, когда я задумал сделать ремонт в своей квартире, то обнаружил, что только косметическую часть его сделать мне совершенно недостаточно. Оказалось, что инженерные системы также нуждаются в замене. Тогда я совершенно спокойно пошел и с помощью кредита купил необходимые материалы и части для того, чтобы завершить этот ремонт и обеспечить команду мастеров в нужный момент всем необходимым. Главное не давать им простоя, не давать им времени на то, чтобы этот процесс затянулся, чтобы они чем-то отвлеклись, но чтобы всё у меня было сделано вовремя.
Кроме того, самым главным материальным ресурсом станет то, что при решении вопросов с кредитом появляется в 95 % возможность снизить или платежи, которые осуществляются по кредиту за счет выявления незаконных и излишних платежей, или за счет снижения сроков оплаты. Опять же в силу этой самой экономии.
Также благодаря тому, что вы глубоко освоите работу с банковскими продуктами, в данном случае, с кредитами, вполне возможно и начать зарабатывать какие-то суммы за счет грамотного использования отдельных кредитных продуктов.
Ещё одним материальным преимуществом становится возможность грамотного использования не только банковских, но и страховых продуктов. Потому что общение со страховыми компаниями также научит вас пользоваться и их услугами. И в дальнейшем, если у вас появится необходимость или возможность застраховаться, то это вы сможете сделать с максимальным удобством и выгодой, потому что у вас будет уже наработан опыт во взаимодействии с таким организациями. Вы действительно сможете разобраться в каждом отдельном кредите, и это даст вам неоспоримое преимущество, потому что вы перестанете быть зависимым от решения банка. Зная о том, как это анализировать, вы уже будете обращаться не в один-два банка и с надеждой ждать, что он согласится, пускай даже и на не очень выгодных условиях. А вы будете видеть всю картину в вашем городе и выберете действительно то, что будет вам наиболее выгодно и интересно.
Как я уже сказал, работа с кредитами и кредитными договорами неизбежно приведет к тому, то вы возьмете, в конце концов, власть над финансами под свой контроль. Это значит, что уже не деньги, ваши эмоции и тому подобное будут управлять вашей жизнью, но всё будет как раз наоборот. Потому что, как известно, всё то, что можно контролировать, этим можно всегда же эффективно и управлять.
Следующим моментом, на который вы, наверное, уже обратили внимание в моей истории, связан с тем, что контроль движения средств на вашем лицевом счете, открытом по кредиту, и контроль движения на лицевом счете дома, подъезда, в конце концов, даже управляющей компании, которая представляет вам отчет, они совершенно аналогичны. И вы сможете на совершенно законных основаниях, пользуясь только открытыми средствами, которые ежегодно обязаны вам представлять управляющий компанией вашего дома, сможете увидеть те возможности, которые возникают перед вами. И это сделает вашу жизнь ещё более комфортной, удобной и интересной. И более того, вы сможете использовать карты не только для получения кредита, для кредитных вещей, но и вообще использовать их наиболее широко, потому что само по себе освоение кредитов, это фактически, освоение банковской системы. Вы будете видеть все возможности, которые предоставляет банк. Это и участие в скидочных программах, в которых участвует банк, это и использование банкинга онлайн, это и оплата, и поиск, и многое другое, которое экономит и время, и средства, и вашу энергию, и позволяет получить то, что необходимо.
То есть, здесь мы переходим уже к нематериальным выгодам. И первой такой нематериальной выгодой является то, что у вас происходит избавление от страхов и комплексов, начиная от того, что вам представляется существование фактической разницы между вами, как гражданином, и банком. Хотя на самом деле вы просто два лица, вступающие между собой во взаимовыгодное сотрудничество. И вот, движение к этому пониманию очень и очень важно, и очень облегчит вашу жизнь.
Также вы избавитесь от страха перед деньгами, перед займом. Вы поймете их истинную природу и сможете ими пользоваться для своего удобства, для своей выгоды, для какого-то общего блага. Также у вас появится опыт взаимодействия с чиновниками, с ответственными лицами, с полицией и прокуратурой. И всё это, как вы увидите, при грамотном подходе не более страшно, чем общение с любым другим человеком, и общение это ничем не отличается от любого другого. Если вы уважаете время человека, и обращаетесь к нему с конкретными вопросами, то по большей части вы получаете такие же конкретные решения проблем.
Также уходит постепенно страх того, что произойдет нечто ужасное, если обратиться в суд. Что судебная система чем-то отличается от всего остального. Вы увидите что, во-первых, во многих случаях обращения в суд можно избежать. Огромное большинство проблем с долгами и кредитами можно решить досудебным и внесудебным порядком, но та часть, для которой необходим суд, уже не будет вызывать столь много отрицательных эмоций, потому что вся подготовительная работа будет уже произведена, и это будет уже чисто техническим действием.
Также, благодаря тому, что вы научитесь сами, и сами пройдете этот путь от долгов и кредитов, у вас резко повысится самооценка. Вы увидите, как из пункта «А», в котором всё было очень мрачно, грустно и бесперспективно, вы самостоятельно или с помощью кого-то, но в контролируемых условиях, пришли к полной свободе, это очень резко повысит ваше положительное отношение к себе. И навык отстаивания своих прав, противостояния необоснованным наездам и обвинениям является тоже полезным, потому что очень много есть ситуаций, когда он будет вам полезен даже вне сферы банковских услуг. И вы сразу увидите, что на самом деле разницы между отстаиванием своих прав в разных ситуациях нет никакой. Точно так же, как и с банками, можно взять и ознакомиться в кратком изложении именно с теми юридическими особенностями конкретной ситуации и действовать, уже исходя из нее.
Также ваши друзья и знакомые сразу почувствуют вашу перемену. Они, во-первых, безусловно, из ваших рассказов увидят, что вы идете вперед, что вы реально можете решать такие задачи. Помимо уважения, они уже начнут обращаться к вам за советом. То есть, в их глазах вы вырастите вверх, из простой жертвы обстоятельств, эмоций или своих потребностей, в лицо, которое может сознательно управлять, находить новые ресурсы и двигаться вперед.
Вы познакомитесь и с большим количеством действительно достойных профессионалов. Это будет для вас очень приятным бонусом. Потому что, чем более интересным и насыщенным будет ваше окружение, тем больше сил и возможностей вы получите. Это произойдет не только благодаря тому, что вы можете посоветоваться с этими людьми, что они могут вам дать какую-нибудь дополнительную информацию, но и само по себе общение с такими энергичными, целеустремленными профессионалами высшей категории покажет то, что и вы сами поднялись на соответствующий уровень. Раз вы стали им интересны, раз они с вами готовы общаться, это уже говорит о том, что произошел качественный скачок.
И в этой связи я бы хотел процитировать несколько высказываний Петра Авена, то есть, Председателя правления Альфа Банка. Он, когда создавал свою систему, то в первую очередь, закладывал в нее то, что люди, которые работают в этой системе, в самом Альфа Банке, уже находятся на ступень выше, по сравнению с обычными гражданами, которые остались с представлениями, доставшимися в наследство от Советского Союза. То есть, это люди, которые работают в Альфа Банке, уже мыслят несколько другими категориями.
И, несмотря на то, что это действительно подтверждается и моим опытом, хочу привести пример с моим одноклассником. Он, устроившись работать в банк, подчеркивал тот факт, что даже те люди, которые устроены в банк по блату, имеют очень высокий уровень. То есть, сама по себе банковская система и действительно те профессионалы, а не случайные люди, с которыми мы подчас сталкиваемся, позволяют выйти на новые грани этого понимания. С ними интересно, с ними можно и нужно договариваться, и с ними надо решать вопросы.
Но есть одно маленькое и конкретное «но». Оно связано с тем, что они должны почувствовать и понять серьезность ваших намерений и ваших решений. То есть, просто так, за «здорово живешь» они не станут идти на уступки. В том же Альфа Банке, как известно, и проценты, и ставки достаточно велики. Но это совершенно не значит, что с ним невозможно работать, находить общий язык.
Взаимодействие с такой серьезной организацией, с одной стороны, требует и серьезной подготовки с вашей стороны, но с другой стороны, оно обеспечивает и такое же серьезное отношение к таким же серьезным запросам.
Ещё одним важным моментом, на который обратил внимание Петр Авен, состоит в том, что в нашем обыденном понимании до сих пор банк не является чем-то естественным в общей структуре производства. Есть противоречие между владельцами заводов, газет, пароходов и, в конечном итоге, банком. Но в современном мире банк является точно таким же звеном в производственном цикле, как и все остальное. И сам факт наличия большого количества банков и предложений связано просто с этапом жизни нашего общества. Понятно, что прохождение этого этапа совершенно необходимо, и дальше будет работать более понятно и насыщенно.
Таким образом, банковская система, которая создается по своим специальным законам, нуждается именно в освоении, в понимании, в выработке навыков и именно благодаря всему этому появляется возможность их правильного использования.